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WeCaller是一款开源的web电话客服系统,可以在网页上进行实时语音视频通话的在线客服系统,让用户能够快速和客服进行语音通话,能够更好的了解产品,方便客服进行推销,有需要的用户不要错过了,赶快来下载吧!
WeCaller是一款企业级的开源Web电话客服系统,在网页上进行实时语音视频通话的在线客服系统,通过浏览器实现访客与客服之间的点对点实时语音通话,同时兼顾文字聊天,上传图片和文件以及远程视频等等,具有类似网络电话呼叫中心、集团电话系统这类产品的功能。
1、支持电脑或移动设备浏览器
2、客服分组及独立调用功能
3、访客可单向开启远程视频
4、图片及文件互传功能(商业版)
5、客服可使用移动设备提供服务(商业版)
6、访客语音接通前由智能机器人提供文字服务(商业版)
7、中英文双语自动切换, 对外贸易业务更方便
8、系统完全独立安装和使用, 不依赖WeCaller开发商
服务器要求:
1、PHP5.3.3或以上
2、MySQL5.0或以上
3、Https(SSL)传输协议
4、独立服务器或云服务器 (虚拟主机无法使用)
注:本地Windows电脑,推荐安装Wamp Server或phpstudy集成PHP开发环境,使用localhost域名安装、测试WeCaller非常方便。localhost域名下,不需要配置https,即可实现webRTC点对点音视频通话。
现在很多网站都推出了客服系统,像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台上的客服系统。一款好的客服系统软件可以帮助网站客服人员与来访用户进行沟通交流,采用一对一的即时聊天模式,帮助客服人员和来访用户加强