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帮我吧服务管理平台是一款免费的方便强大的客户服务管理平台,它可以帮助企业更好的远程服务客户,记录服务客户的情况,能帮助那些软件企业处理售后服务,帮助用户解决各种疑难杂症,提升客户满意度!
帮我吧远程客服平台是在金万维天联VPN的基础上专为软件企业量身定制的在线客服管理与支付工具。它基于金万维天联VPN软件安全的连接平台及金万维庞大的用户平台,致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁。
充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求,为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。
一、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;
三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。
远程快速
基于金万维软件VPN开发,采用P2P技术,带给你飞一般的速度体验
一对多
一个客服可同时远程N个客户桌面,避免客户等待
多对一
多个客服可同时远程一个客户桌面,进行会诊
转接
客户问题可在同事之间互相转接,快速处理
排队
客户可进行排队服务
手机远程
客服在外面时,可以通过手机远程控制电脑
无人值守
无人值守的电脑,也可以随时远程协助
子母机
通过主从机设置,无法连外网的电脑也能被远程
录像
远程服务的过程可录制下来存档
在线支付
有偿服务可通过微信进行在线支付
集团服务
总部和分支机构或代理商之间可以设置上下级关系,互相转接
广播下发
可随时针对客户端广播下发消息通知
广告位
可在客户端自定义展示广告图和链接
服务记录
可在客户端自定义展示广告图和链接
统计报表
为管理人员考核客服和管理客户提供数据依据
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