客服快速回复软件是专门为客服们打造的一款自动快速回复软件,此软件支持自主设置回复语句,还会根据不同的问题自动回复相关的话语,非常方便实用的一款软件,有需要的用户可以试试这款自动回复软件!
客服快速回复软件官方版是一款帮助客服人员整理聊天话术,快速复制回复话术模板的实用工具。
作为网上客服,经常需要面对几位甚至几十位在线咨询需要及时回复的情况,如果逐一手工打字回复,速度会非常慢,容易导致潜在客户流失。由于大多数网上咨询的问题类型都比较集中,所以很多客服人员会整理出一套聊天话术文档,但如果手工去逐一复制文档中的内容,效率也不是特别高,并且手工逐一选择文本复制容易出错,影响回答的准确性。
以上问题可以使用客服快速回复软件轻松解决,只要在软件内添加常用的聊天话术,只需要一键点击即可轻松复制,非常方便使用
1. 可添加话术分组,不同类型话术分别管理和查看
2. 快速复制所需内容,提高客服回复效率
3. 内置搜索功能,快速检索所需话术
新增加了自动检索问题快速回复功能,根据用户需要而回复相应的问题
修复了有时候软件无法导入话语的问题
现在很多网站都推出了客服系统,像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台上的客服系统。一款好的客服系统软件可以帮助网站客服人员与来访用户进行沟通交流,采用一对一的即时聊天模式,帮助客服人员和来访用户加强