千牛工作台

千牛卖家移动工作平台是阿里官方出品，适用于淘宝、天猫、1688和Alibaba.com的商家，全新千牛9.0新版工作台，用手机完成店铺经营全链路操作，更简洁、高效，感兴趣的朋友欢迎下载体验。

什么是千牛？

千牛 = 卖家中心 + 阿里旺旺卖家版 + 插件中心 + 更多功能。

千牛是淘宝官方针对卖家推出的移动管理网店工具，他不仅能接单、改价、发货、评论，还可以查物流、管商品、看报表。

卖家千牛备身，生意如庖丁解牛，游刃有余！

主打功能：

1.卖家工作台：支持子账号登录，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口

2.消息中心：商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等，第一时间推送到手机

3.阿里旺旺卖家版：支持手机和电脑同时登陆，联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步，可添加好友，查看买家个人主页

4.插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能，均有多款插件供选择，分销商卖家可订购使用供销管理插件

平台优势：

1、一站式全链路工作台

每天服务千万级活跃商家

2、前沿商业媒体门户

日均电商资讯浏览量超百万次

3、全方位服务能力

超过1万家服务商合作伙伴

千牛相关说明：

旺旺与千牛的区别

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。 

而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

旺旺与千牛我该选择哪个？

如果您在1688网站上有经营需要（卖家），推荐您使用功能较多的千牛，除此建议您使用更轻便的全新阿里旺旺。

数据是否会同步？

会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

插件如何添加，立即授权是否要费用？

免费，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗？

需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。

什么时候用千牛？

1.周末不想守在电脑前，就装个“千牛”出门吧

2.晚上想早点躲到被窝里，就在床上用“千牛”吧

3.出差途中想看下店铺数据，就拿出“千牛”瞅一眼吧

其他任何您不想或不在电脑前的时候，用“千牛”，随时随地，轻松做生意！

常见问题：

【升级问题答疑】

问：升级后，登陆多个千牛，会比较卡，怎么办？

答：考虑到很多商家一台电脑需要登陆多个账号，我们推荐如下配置

问：升级后，我的好友，聊天记录，表情等信息会不会丢失？

答：卖家由旺旺卖家版升级到千牛，千牛会自动读取您本机中阿里旺旺的个人文件，这些信息都不会丢失。并且如已开启了漫游功能，即使在其他电脑上也可以读取30天内聊天记录，和所有的快捷短语。可放心升级为千牛。

买家由旺旺卖家版切换至旺旺买家版，请将需要备份的信息通过导出再导入的方式，自行备份。

问：我所在公司有店铺，但使用的是自己的小号，是否需要升级至千牛？

答：推荐亲向公司申请店铺子账号并使用千牛工作台，由于千牛正逐步推出客服版、客服主管版、店长运营版工作台，不仅提供专业角色的管理工具，而且帮助大家提高公司内部协作效率。如还想继续使用小号，为了不影响使用，推荐亲尽早下载旺旺买家版。

千牛开店流程

1、首先打开千牛软件，进入到首页中后可以看到有【开淘宝店和开天猫店】选择一种点击；

2、点击过后再开店的页面中我们需要点击的是【0元开店】按钮；

3、最后点击过后完成【填写店铺信息、支付宝认证、填写主体信息、实人扫脸】即可；

新版特性：

一、新版首页更简洁、高效：

1）下拉查看全店经营数据，店铺动态一手掌握；

2）新增“经营建议”助力商家掌握经营技巧；

3）新增官方工具，覆盖店铺经营全链接：开店、商品、交易、退款、评价、账号管理、活动报名等；

二、消息更便捷、清晰：

1）输入自动联想快捷短语，提升接待效率；

2）长按添加星标，标记重要客户；

3）系统消息重整合，主次分明，清晰明了；

三、新增“营销”模块：

1）整合多渠道营销玩法，集站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力页；

2）新增一键分享，助力商家快速获取站外流量；

3）联合服务商，提供丰富的营销工具；

4）聚集商品运营，提供多样化商品解决方案；

四、头条2.0大升级：

1）头条频道大升级，提供最新、问答、精品课、直播等新版块；

2）提供平台最新动态，课程/直播提升经营能力；

五、商品发布、管理工具：

1）支持扫码、拍照等多种发布方式，智能抠图提升效率；

2）实时编辑、随时保存、误操作关闭也不怕；

3）新增图片空间，电脑、手机无缝衔接；

4）一键发同款、快速设置规格、批量设置库存、价格；批量支持商品上下架，大幅提升手机管理效率；

六、全新订单管理上线：

1）待付款订单支持备注、改价、关闭等操作；

2）支持订单扫码发货、改地址、折分多包裹发货、修改物流单号；

3）全新退款工具上线，手机上轻轻松松完成售后处理；

七、评价管理：

1）支持查看信用分、店铺等级、DSR动态评分、评价数据统计；

2）手机支持评价查看、回复、并且支持批量化操作；

3）引入“评价模板”快速完成回评；

八、账号管理：

1）支持识别手机号一键登陆、扫脸登陆；

2）手机端可支持子账号的新建、管理、岗位权限设置；

3）手机端可完成各类账号发起的审批任务；

千牛工作台人工客服怎么找

1、点击界面左上角按钮

2、点击界面下方官方客服功能

3、点击在线客服

4、进入即可进行问题询问

千牛工作台如何开启密码锁

1、首先点击左上角按钮

2、点击【账号与安全】功能

3、进入账号设置界面，点击开启密码锁后方的开关

4、输入密码即可完成操作

千牛工作台如何发布内容

1、首先进入软件，访问左下角的【工作台】界面，点击右上角的【按钮】

2、选择弹窗当中的【发内容】功能

3、选择照片或视频，然后点击剪辑发布/直接发布

更新内容：

v9.8.316版本

提升了稳定性。