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智兔申通客服软件，专为申通快递客服打造的日常工作平台，高效沟通，轻松交流，支持多种操作，与客户之间轻松沟通交流，解决客户问题，提高客服日常工作效率。
智兔申通客服软件，是为方便申通网点优化客服服务，提升工作效率，减少人员投入，减少工作成本的一款智能快递客服协助软件。本软件直接与申通官方进行对接，对网点客户的日常工作进行优化分析，减少每天重复的工作量，能够自动获取群内客户消息，自动处理任务，自动回复任务处理情况。对于网点经营日常接收到的问题件信息，能够精准定位到群，定位到客户，自动反馈至商户群中。
1、自动获取客户信息
通过QQ或微信群，自动获取群消息中的客户需求（催件\改地址）等十余种操作要求，自动处理和回复
2、主动发现/上报问题件
将客户提出的改地址、催件、拦截等十几种操作直接一键上报，并自动回复群消息
3、提高筛单效率
解决人工筛单效率慢，系统查询慢的情况。
可按指定时间，全量查询24小时未更新物流信息快件
4、主动仲裁
可批量查询延误件、遗失件，可一键批量上报。
智兔申通客服软件，是为方便申通网点优化客服服务，提升工作效率，减少人员投入，减少工作成本的一款智能快递客服协助软件。本软件直接与申通官方进行对接，对网点客户的日常工作进行优化分析，减少每天重复的工作量，能够自动获取群内客户消息，自动处理任务，自动回复任务处理情况。
对于网点经营日常接收到的问题件信息，能够精准定位到群，定位到客户，自动反馈至商户群中。
同时，软件还集成了网点经营筛单功能，能够精准扫描遗失，延误的快递单号，快捷高效，省时省心。
现在很多网站都推出了客服系统，像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台上的客服系统。一款好的客服系统软件可以帮助网站客服人员与来访用户进行沟通交流，采用一对一的即时聊天模式，帮助客服人员和来访用户加强
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微信电脑版2.4.1正式版下载官方最新版社交软件 / 36.2M
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