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云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存 辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免某个客服的不当言行导致品牌受损，而这一切客服都可以为您解决。
1、多个微信号对话集成：
效率提升100%、人工成本减少200元/人/天
多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
客服人员只需关注全部聊天中的对话
消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率
2、常用语快捷回复：
效率提升30%、人工成本减少60元/人/天
聊天过程中使用快捷回复
可以显著提高客服工作效率
营销话术设置规范
自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
3、聊天记录保存：
效率提升50%、人工成本减少100/人/天
聊天记录同步到服务器端
不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
客服行为得到有效监管
杜绝骗红包的现象维护品牌口碑
4、好友分类管理：
效率提升50%、人工成本减少100元/人/天
设置标签和详细备注 更快速查找好友
对不同类型的客户使用不同的营销手段
使客服的有效对话越来越多
根据好友分类可自动生成业绩报表
5、业务报表自动生成：
整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
无法进行人工干预
把人工做报表的时间转化成业绩
充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨
6、成本的节省：
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查记录快，聊天快，做报表快，产生业绩快!
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