飞鸽智能客服

飞鸽智能客服app，企业客服必备的在线工作平台，支持客户管理、在线沟通、工单管理等功能，在线语音通话，轻松交流，享受更便捷的企业客服管理服务。

软件介绍

飞鸽智能客服致力于做更好的融合通信平台，为企业打造一体化的客户联络解决方案，从客户联络的场景、行为和应用三个层面，为企业一站式提供与客户建联的各环节服务，飞鸽智能客服平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合CRM、AI机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户，建立高效服务流程。

软件特点

1、客户列表

维系管理客户资料

2、访客会话

高效与客户建立联系

3、拨号盘

灵活呼叫 安全通话

4、语音通话

实时通话 呼入呼出

软件优势

1、 跨平台兼容，支持APP，PC全场景接待，客户聊 天不丢失

2、 多维度统计报表清晰掌控客服全局

3、客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷 查询等，提升客服效率

4、 主动会话及时访客动态不流失每一个客户

更新日志

飞鸽智能客服，全新发布 2.0.0 智能版本

1. 新增语音呼叫中心功能，自研技术打破壁垒

2. 新增百度BCP、企业微信、微信公众号第三方渠道接入

3. 新增工单系统，一键触达客户需求

4. 新增同事分机号呼叫功能

5. 在线聊天系统全新改版

6. CRM客户系统全新改版