美洽客服app是一款实时在线客服工具,软件可以帮助与不同渠道来的顾客在线沟通,可以查看顾客的地理位置,可以离线通知,预设内容等等,觉得不错的朋友欢迎前来下载使用。
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美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。
与不同渠道来的顾客在线沟通
查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
查看和协助同事正在接待的顾客
离线通知功能,让客服 24 小时在线
预设内容,快捷回复
1、性能优化
2、修复若干bug
修复 已知问题
1.修复「未读提示」不准的问题。
2.实时同步「客服」状态。
3.修复已知 bug。
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