mCare中囊括了增值服务项和魅族服务渠道,是魅族为方便用户所打造的一款一站式服务APP应用。mCare旨在为所有魅族用户提供更高效、更精致的产品服务,以用户的满意度为宗旨,结合用户的反馈,不断改善服务质量,成为您的专属服务管家。
【贴心售后服务】
魅族寄送快修、上门快修,让您足不出户,轻松享受。预约维修,选择合适的时间点前往门店,零等待、快处理。
【专业咨询服务】
mCare 接入热线、在线、远程技术支持等渠道客服,您可以随时随地联系我们,我们将投出百分百的热情与关怀,为您提供高质量的服务。
【智能门店服务】
mCare 开启智能定位功能,附近的魅族授权服务体验中心、魅族专卖店为您呈现,您还可选择区域搜索门店,服务更精准、更方便。
【暖心会员服务】
认证您的尊贵身份,马上享受我们为您量身定制的手机保养、优惠特权、生日特权等一系列尊享特权;VIP 会员更可享受线下绿色通道、VIP 专属客服、预约客服经理等尊贵服务。
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1、 新增账户登入及售后会员服务,快认证会员,享受服务权益把!
2、 新增智能门店查询功能;
3、 增加广播消息模块,活动信息、玩机指南,好玩的都在这里。
4、 优化寄送快修、上门快修、预约维修下单流程。
5、 解决在线客服打开链接导致咨询中断的问题
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