铁路客票延长到60天预售期后,为了最大限度的方便旅客、让旅客充分利用车票资源,中国铁路总公司推出退票改签便民利民措施,进一步优化退票、改签规则,自12月3日起,①对开车前15天以上退票的,不收取退票费;②开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;③开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次;④开车之后,仍可改签当日其他车次。
铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则,现公布如下,自2014年12月3日起施行。
一、为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
铁路部门这个新规引来网友热议。
有网友认为,预售期过长,春节期间临时出行会买不到票。对此,铁路部门称,2015年春运将进一步增加临客,如仍担心临时无法买到票,可先订票,再改签到其他日期。
网友“Sonny木木”称,15天以上退票不收费?可以理解为黄牛们的利润空间更大了吗?
考虑到“黄牛”们伺机抢票,铁总决定在2015年春运期间,对因旅客原因办理车票改签,且改签后车票乘车日期在2015年1月16日至2月24日期间的,退票时按票面票价的20%核收手续费;此外,也将更加严格落实车票实名制。