为了加深广大英雄联盟玩家对体验服的了解，本篇将会不断更新一些关于体验服的常见问题和使用帮助，比如游戏进不去等问题，对您在体验服的游戏中有所帮助，欢迎收藏分享。
1.如何获得游戏金币和点券?
答：在初次获得体验服的资格后，系统会赠送一定数量的游戏金币和点券。另外系统还会不定时的发放游戏金币以及点券。如果你想获得更多的游戏金币和点券，也可以及时在本版面进行Bug提交，如果我们进过核实确有问题，也会奖励一些点券。
2.为什么我的游戏大厅显示我的金币和点券是0?
答：这只是在系统赠送后游戏大厅处无法实时更新的缘故，但这并不影响您在商城中的游戏金币或者点券的消费。只要您按照购买流程任意购买一件皮肤、英雄、符文等等物品，游戏大厅显示的金币和点券即会更新至目前所拥有的数值。
3.体验服为什么经常维护?
答：体验服是在正式服的基础上优先体验一些未正式发布的新功能以便玩家体验和测试，对于新功能的上线、正式服中存在的问题，在体验服是很常见的，固然也会很频繁的进行服务器维护。维护主要的目的就是解决现有的Bug。
4.我该如何入手体验服的新功能?
答：体验服的新功能包括了开黑语音以及军团系统等等，以下是新功能的使用指南：LOL开黑语音功能使用指南、LOL军团系统功能使用指南
5.体验服的新功能存在问题怎么办?
答：您可以直接发帖反馈Bug，也可以查看专贴：LOL体验服开黑语音&军团系统使用反馈（意见、建议、BUG）贴
6.更新后进入游戏黑屏怎么办?
答：打开目录 X:\英雄联盟体验服\Air\mod 删除文件夹ser_mock重新登陆游戏即可。
如果您的客户端文件已损坏或曾修改。建议您重新下载客户端。
7.我的游戏帐号被删除了、游戏等级掉级了、近期购买物品消失了怎么办?
答：因为试炼之地为体验服，不定期的进行维护、回档、删档、是由于服务器的后台测试需要。如您的的帐号发现有异常，请先确认您的帐号是否在回档期（即回档维护期到系统还原点这段期间内）有进行操作。如果系统回档，系统数据将返回至当日之前的某一个系统还原点时间，在此之后的数据将不再保留。请游戏帐号被删除的玩家重新按照本帖FAQ2进行体验服资格申请.
8.登录时，提示“服务器正忙，请稍后再试”怎么办?
答：出现服务器正忙提示一般是由于服务器繁忙或数据拉取异常，还请您关闭客户端并重新进入游戏即可。
若重新进入游戏仍然无法解决，请您尝试修改您的Internet选项：（使用代理连接或证书可能会造成网络不稳定的现象，设置后不会对电脑或软件产生影响）
1、打开浏览器，点击工具=》Internet选项，即可进入设置页面；
2、将“使用HTTP1.1”和“通过代理链接使用HTTP1.1”前面的勾选去掉；
3、去掉“检查发行商的证书是否吊销”、“检查服务器证吊销”这两个前面的勾；
4、重启电脑，重新登录游戏尝试。
9.游戏中进入匹配模式排队时，会提示：“您将不能进入队列，因为您已被分配到已经存在的游戏”?
答：您的情况是以下原因造成：1、可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果。稍作等待再次尝试；2、可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。
10.游戏商城进不去，提示“进程中断”怎么办?
答：游戏商城进不去，提示“进程中断”是您的PC本地问题。即使重新下载客户端安装也未必可以解决问题。您可以优化您的电脑来修复该问题。（1）使用QQ电脑管家的“清理垃圾”全盘清楚电脑垃圾文件。（2）打开IE浏览器 -> 工具 ->Internet 选项 -> 浏览历史纪录中 选择“设置” -> 查看文件 -> 删除在新窗口打开的文件夹中全部缓存文件。
11.游戏内图片显示不正确?
答：图片显示不正确最常见的问题包括：英雄人物部分结构无法完全显示（类似布里茨的手、易的刀）、装备特效或守卫显示为深蓝色图像、减速效果特效图像为闪现图标样式、右侧小地图上人物图标带有黑色框体等等。此问题是由于本地客户端缓存而导致的，建议您使用工具清理一下游戏客户端缓存文件，并且重新登陆游戏即可。
12.游戏内，地图加载阶段、英雄名称、游戏商城等显示为乱码
答：这个问题一般是因为客户端文件受到损坏或人为不正确修改导致。建议重新下载最新版本客户端进行安装。
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