中国智能手机市场发展迅速,其中Android手机占据了70%以上的市场。由于Android平台的开放性特点,以及Android用户和应用软件数量的快速增加,Android应用市场涌现。然而,各大Android应用市场在产品界面设计、应用分类及功能设置方面大同小异,同质化问题严重。
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面对这一问题,腾讯应用宝展现出了产品创新探索精神,已于2012年率先推出“推客圈”功能,依托QQ用户资源进行了社交化尝试,激发用户推荐应用的主动性,进而帮助更多用户寻找到自己想要的且受欢迎的应用。目前,应用宝发布推客圈2.0,推客圈完全融入到应用宝触屏版上(手机浏览器访问:a.myapp.com/h/),进一步加强了社区化下载体验。
准确定位战略:先试点,再铺面
去年,腾讯应用宝上线Html5网页产品“推客圈”,从下载体验与用户反响上来看,推客圈的推出十分成功。
此前,推客圈日均访问用户数以万计,大约1/10用户进行了“推”的操作,为社区产生内容。推客圈十分活跃,每几分钟就有推客推荐应用。笔者尝试推荐了微信、我叫MT两款APP,在短短30分钟内就获得了3位推客的发出的“赞”,其中2位主动关注了笔者。
现在,推客圈2.0已全新发布,在体验中笔者发现三大特性:
第一,信息架构发生调整,推客圈和现有触屏版的融合,加强了产品社区化的用户体验。新版将必备和应用墙放在首页,抛弃了原来单纯应用推荐的列表形式。增加了“动态”栏,便于用户第一时间了解推客的最新情况,掌握软件推荐信息。
第二,优化推客圈“最近推荐”功能,将推客及最新推荐应用结合在一起,向用户介绍推客的同时,增加应用推荐信息。两者结合更加符合用户“在推客圈中寻找新应用、好应用”的预期,营造出社区动态氛围。笔者在尝试推荐两款应用后,很快被列入“推客在推”栏目中,对此笔者颇感惊讶。
第三,通过优化荣誉推客,增加了推客信息,用户可以一键收听该推客,也可在个人信息页面对其进行更全面的了解,更加符合用户了解推客的需求,便于发现拥有共同爱好的推客。
另外,推客圈2.0还增加社区系统消息,在活跃社区氛围的同时,及时了解最新信息。
充分利用优势:活跃腾讯社交链
推客圈的成功,在于利用活跃的腾讯社交链打响头炮,再在推客圈内组建起下载同趣的关系链,进而形成良好生态链。
通过腾讯QQ、腾讯微博等成熟的用户资源,推客圈以应用推荐为出发点,让用户感受到了受欢迎、被尊重的愿望,并最大程度的满足了推客喜欢分享的心理。同时,推客圈利用积分和推客排名的方式,满足推客想要回馈的心理,从而刺激用户推荐更多的应用。
随着参与用户的增多,应用被推荐次数也随之增多,进而其他用户也更容易接受好友的推荐,更喜欢向其他好友展示自己的积分和排名情况。用户在推客圈内可以找到有相同兴趣爱好的用户,彼此收听,让推客在不断的应用推荐和被关注中找到存在感。
推客圈充分利用了腾讯活跃的社交链,体现了应用宝的差异化发展,同时也提高了用户的忠诚度。
随着Android手机用户的快速增长,Android应用市场的竞争将更加激烈,同质化会成为应用市场发展的绊脚石,对于开发者和应用平台而言无益。腾讯应用宝“推客圈”依靠腾讯关系链优势形成的差异化优势,无疑让我们眼前一亮,只有这样才能让开发者、应用市场长久发展下去。