一证通查收不到验证码怎么办？一证通查查询出现问题怎么办？

一证通查终于来了，目前在支付宝，微信公众号，营业厅等渠道都是可以查到你名下的手机号是不是绑定多张电话卡，查询你的电话卡数量，不过今天很多小伙伴在使用支付宝查询一证通查的时候收不到验证码，这个怎么解决呢？下面就和小编一起来看看。

一证通查收不到验证码怎么办？

一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议您等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服热线。

一证通查查询出现问题怎么办？

如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

新办理的手机号码，是否可以预约一证通查服务?

由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。

客服的联系方式是什么？

三家基础电信企业的客服热线分别是10000(电信）/10086（移动）/10010（联通）。如您需要移动通信转售企业的客服热线，您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”获得，或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础电信企业客服获得。