有Win10或Win8用户在打开应用商店或者更新时都会遇到80072ee7(或0x80072ee7)错误。这个错误一般来说就是无法连接到微软服务器所致,导致该问题的原因可以有很多,比如校园和公司内网防火墙阻碍,代理服务器问题,DNS问题,以及本机安全软件阻碍等。
因此出现该问题后,可以先尝试更换其他有效DNS服务器,有效服务器可以使用腾讯推出的公共DNS服务。如果这个方法不管用,也可以考虑关闭本机安全软件和防火墙等。还可以查看一下hosts文件是否有效,具体方法如下:
1、进入C:\Windows\System32\drivers\etc,如下图——
2、在“hosts”文件上单击右键,选择第一项“打开方式”,然后选择“记事本”,点击“确定”,如下图——
3、打开之后查看其中的项目,如果和微软Windows更新有关的项目最前面没有“#”,需要手动添加,或者直接删除该项目
▲每台机器的Hosts文件可能各有不同,本图只做参考
4、改好之后保存即可
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