Tesly有奖众测常见问题及各种疑难杂症解决

Tesly（有奖众测）是一款测试内测软件、提Bug的客户端APP，在使用的过程中，可能会遇到各种疑难杂症与问题，本篇总结了一些，看看有没有帮助您解决。

Tesly有奖众测下载：http://www.qqtn.com/down/62208.html

一、常见问题

问：什么是有奖众测？
答：有奖众测是腾讯公司无线研发部开发的众包测试平台。旨在通过该平台发布系列众测任务，让热心用户第一时间参与腾讯产品及其他产品新功能的体验及评测，并反馈宝贵的意见、建议和Bug。用户的反馈通过审核后会获得积分奖励，积分可以在平台兑换到QB、实物等丰富给力的奖品。

问：有奖众测有哪些？
答：目前，腾讯有奖众测有三个平台，包括PC（电脑）端有奖众测、手机客户端腾讯有奖众测Tesly（目前只有安卓端）、微信有奖众测（微信号：YJZC_TX）

问：有奖众测官网多少？
答：有奖众测手机客户端网址：tesly.qq.com
PC(电脑)端网址：tesly.qq.com/pc/homepage.html
有奖众测论坛网址：bbs.tesly.qq.com
微信公众号：有奖众测（微信号：YJZC_TX）

问：有奖众测如何登陆？
答：
1、PC端可以通过打开网址：tesly.qq.com/pc/homepage.html后通过QQ登陆
2、手机客户端通过打开网址：tesly.qq.com/tesly/download/下载最新Tesly进行登陆
3、微信端需要先关注微信号，然后进行QQ绑定（绑定时先关闭手机QQ设备锁，在手机QQ设置-设备锁中关闭）。

问：有奖众测怎么做任务？
答：有奖众测三个平台会不定期发布众测任务，用户可以在三个平台领取不同类型任务进行体验及评测，按照任务要求提交对应反馈，通过审核后会得到对应积分奖励。

问：怎么得到积分？
答：
1、通过签到得到积分，连续签到奖励积分更多
2、部分任务会有【积分奖励】，用户可以免费获取这赠送的【积分奖励】
3、通过提交反馈可以获得更多奖励（一般为10-180积分，甚至200-500积分）
4、通过推荐手机客户端Tesly给好友获取积分奖励

问：积分有什么用？
答：积分可以用来兑换QB等虚拟商品，也可以兑换充电宝、手环、手机等实物。
10积分相当于1元人民币

问：徒弟奖励规则是什么？
答：1.好友点击你分享的下载链接，下载安装并登陆Tesly，你会得到10积分奖励，好友会成为你徒弟
2.当徒弟通过Tesly提交了第一个有效Bug,你可以获得10 积分奖励
3.当徒弟通过Tesly提交了第五个有效Bug,你可以得到100积分奖励

问：有奖众测发布任务必须进行测试么？
答：有奖众测发布任务用户可以自由领取测试，对用户是否领取测试无强制要求。

问：任务提交反馈有数量限制吗？
答：同一个任务，相同反馈不要重复提交，在任务有效期内对该任务提交不同类型反馈无任何限制。

问：任务完成后可以继续做任务吗？
答：在任务有效期内，即使任务已经完成，依然可以通过打开任务后，点击任务下方【任务已完成】，在弹出提示中选择【继续测试】进行任务。

问：任务已经过期，但是该应用发现了Bug怎么反馈？
答：对于已过期任务发现问题建议通过应用的对应反馈入口、应用对应论坛或QQ群等进行反馈。
有奖众测（Tesly）本身不对所上任务或其他非任务相关应用的Bug、意见或建议进行收集和反馈。欢迎反馈有奖众测本身的Bug、意见或建议。

问：提交反馈的要求是什么？
答：提交有以下要求：
用户测试应用版本为有奖众测平台发布版本，不能对测试应用进行升级等操作
用户反馈需要在对应应用任务有效期内进行提交
提交反馈时需要在正确任务分类提交反馈

问：为什么测试应用不能进行升级？
答：应用开发者需要的是对测试应用版本寻找问题，进行升级等导致版本改变，在审核时将不会通过且无积分奖励。

问：为什么需要在任务有效期内提交？
答：一旦超过对应任务有效期，对应任务将过期，有奖众测平台对应任务将没有反馈入口。

问：为什么提交时需要选择正确任务分类？
答：不同任务由相应任务项目组进行审核，一旦提交分类错误，审核将会不通过且无积分奖励。

问：任务审核时间为多久？
答：任务审核一般会任务结束后14天内审核完毕，节假日不计入审核时间，特殊情况会另行通知。

问：Bug分类是什么？
答：Bug分为有效Bug、已知bug、无效Bug。
有效Bug：提交的反馈为对应软件Bug且在任务测试要求范围内，在同类型Bug中无其他用户提交视为有效Bug（审核通过）。
已知Bug：提交的反馈为对应软件Bug且在任务测试要求范围内，在同类型Bug中已有其他用户提交视为已知Bug（审核通过）。
无效Bug：1.提交的反馈非对应软件Bug，2. 提交的反馈不在任务测试要求范围内，3.提交的反馈非该任务软件测试版本，4.提交的反馈描述不清楚，无法理解其表达含义，5.提交的反馈经测试检验无法发现且用户缺少必要证明，6.提交的反馈经测试检验不属于Bug。符合其中任意一条即为无效Bug(审核不通过)。

问：提交的反馈审核怎么审核？为什么我的是已知Bug？
答：审核时依据用户的提交反馈时间进行审核，同一个Bug如果已经有用户反馈过将视为已知Bug。

问：积分兑换商品如何查看？
答：兑换商品可以通过三种方式：
通过网址tesly.qq.com/pc/giftshow.html进行查看
通过手机客户端Tesly积分商城查看
通过关注微信公众号，在帮助中心-奖品列表查看
积分商城商品将考虑用户意见后不定期更新。
问：如何通过积分兑换商品？
答：兑换方式如下：
通过手机客户端Tesly积分商城进行兑换
通过微信公众号：发送兑换+你要兑换的物品

二、疑难杂症

1、Tesly本身的bug反馈入口在哪里？
Tesly右上角-tesly反馈

2、为什么有些任务别人有，自己却拉取不到？
版本支持的问题，例如你的手机版本是：Android 2.3.5, 本次任务仅供Android 4.x以上，因此不会拉取到该任务

3、实际安装了测试版本，继续测试反复提示应用版本不对

解决方法之一：
打开应用宝-右上角进入管理页面-设置-关闭零流量更新

4、开启截图悬浮窗，截图icon不出现(个别机型设置不一样）
解决方法：
华为P7：打开自带的手机管家，右上角工具箱-悬浮窗管理-允许tesly应用

小米4：打开手机设置-其他应用管理-已下载-tesly-权限管理-开启显示悬浮窗

5、Bug 评分规则是什么？

任务根据Bug 分类（无效类/缺陷类/建议类)+Bug描述等级（1/2/3/4）+Bug截图，其中缺陷类有4个等级：致命、严重、一般、提示;描述等级4，积分最高

三、关注有奖众测公众号，众测消息全知道

扫描有奖众测二维码，第一时间获取有奖众测安卓端tesly、PC端任务及活动消息。

妈妈再也不用担心第一时间不知道众测消息啦！！！