315消费通消费者版是由深圳市消费者委员会推出的一款公共服务产品,此版专为消费者打造,主要提供消费投诉入口和商家信用查询功能。315消费通,真诚为您服务,借用互联网强大的力量,开创一个消费新文明。
功能一:我要投诉:
您可通过“315消费通”填报所需投诉事项,并上传相关证据资料随时随地进行投诉。我们将第一时间对您的投诉内容作出反馈,投诉处理完,您的评价将成为商家的消费信用记录供其他消费者参考。
功能二:商家消费信用查询:
您可通过“315消费通”查询商家消费信用记录。商家消费信用记录由及时响应率、和解成功率、调解成功率及消费者评价四个指标组成。
1、快速反馈,接到投诉48小时内反馈,5个工作日出处理结果
2、消费仲裁,接受消费者争议快速仲裁机制解决纠纷
3、信用透明,建立并公开信用数据
包名:com.canyou.szca.branch
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